En hund har dött på ett plan efter att kabinpersonalen instruerade ägaren att ställa hundburen i kabinens bagageutrymme, enligt rapporter.
Den tragiska händelsen inträffade under United Airlines flygning från Houston till New York 12 mars. Ägaren reste med två små barn och deras 10 månader gamla valp, en fransk bulldog, som satt i en godkänd resebur.
I want to help this woman and her daughter. They lost their dog because of an @united flight attendant. My heart is broken. pic.twitter.com/mjXYAhxsAq
— MaggieGremminger (@MaggieGrem) 13 mars 2018
En medpassagerare dokumenterade händelsen i ett Facebook-inlägg. June Lara satt bakom familjen och såg hur allt gick till.
”De INSISTERADE på att valpen skulle låsas in i tre timmar utan någon som helst luftflöde”, skrev han i inlägget 13 mars.
”De garanterade säkerheten för familjens husdjur, så mamman gav med sig.”
”Det hördes inget när vi landade och öppnade hans bur. Den rörde sig inte så familjen ropade på den. Jag höll hennes baby medan mamman försökte återuppliva deras 10-månaders valp. Jag grät tillsammans med dem tre minuter senare när hon snyftade över hans livlösa kropp.”
”Mitt hjärta krossades med deras när jag insåg att han var borta”, tillade han.
United Airlines säger i ett uttalande att de har tagit fullt ansvar för hundens död, enligt ABC News.
”Det här var en sorglig händelse som aldrig skulle ha inträffat, eftersom husdjur aldrig ska placeras i kabinens bagageutrymme”, skriver flygbolaget i uttalandet till nyhetsstationen.
”Vi tar fullt ansvar för den här tragedin och uttrycker våra djupaste kondoleanser till familjen, och vi kommer att stödja dem. Vi undersöker nu vad som hände för att förhindra att det här någonsin ska hända igen.”
Brayan Castano tells BuzzFeed News his puppy Kokito is the dog that died on the United flight yesterday. The pup was traveling with his wife Catalina and their two kids back home to NYC from a visit with him in Houston, where he is currently working. pic.twitter.com/5WimXkuf5N
— Stephanie McNeal (@stephemcneal) 13 mars 2018
Enligt flygbolagets policy ”ett husdjur som reser i kabinen måste vara i en godkänd resebur med hårda eller mjuka sidor. Reseburen ska rymmas under stolen framför resenären och stå där under hela resan.”
Flygbolagets talesperson Charles Hobart säger till CBS att kabinpersonalen bad ägaren att ställa reseburen i bagageutrymmet ovanför eftersom den delvis stod ute i mittgången. Han tillade att han inte visste varför buren inte bara ställdes under ett säte.
Han säger att familjen har fått ersättning för sina flygbiljetter, liksom för kostnaden att ta med ett husdjur – vilket vanligen är 200 dollar, rapporterar nyhetsstationen.
Det är fortfarande okänt vad som orsakade hundens död. United säger att de är villiga att betala för en obduktion.
Enligt nyhetsstationen är kabinpersonalen mycket ledsen och säger att språkbarriären kan ha bidragit till förvirringen.
Under 2017 dog 18 av 138 178 husdjur som flög med United Airlines, enligt amerikanska transportdepartementet.
