Vem är det som har ansvar för att vården och omsorgen fungerar? Ytterst är det politiker: regering och riksdag, politiker i regioner och kommuner. De sätter upp mål och villkor, de övervakar och utvärderar. Tjänstemännen styr verksamheten, organiserar med ett tydligt uppdrag för en väl fungerande och trygg vård.

Det är ett system som fungerar ibland. Problemen är stora när det gäller bemanning av undersköterskor och sjuksköterskor – det finns helt enkelt inte tillräckligt med personal. Många tvingas jobba dubbla pass, vilket är olagligt, och dessutom händer det ofta att semestern dras in eller att de tvingas bryta sin semester. Det är många som väljer att sluta inom vården, många byter yrke medan andra väljer att åka till Norge och jobba.