Arbetsförmedlingen slutar att kalla arbetssökande för kunder, rapporterar P4 Västerbotten.
Beslutet tas för att tydliggöra att myndigheten ställer krav på arbetssökande.
– När det gäller arbetssökande så har de också skyldigheter, det här är inte kunder, vi är inte försäljare utan vi är statstjänstemän, säger generaldirektören Maria Hemström Hemmingsson till radion.
Fortsatt säger hon att ord har betydelse och påverkar hur man agerar och vilka förväntningar som sätts. Målgrupperna kommer nu kallas arbetssökande och arbetsgivare.
Statsvetaren Magnus Blomgren vid Umeå universitet anser att det är en väntad riktning. Det är en del av en större trend där man går ifrån idén om att myndigheter ska agera mer som företag, så kallad new public management.
– Det är intressant för det finns mycket symboler i sådana här saker, nu ändrar man tillbaks till något gammalt, säger han till radion.