Telefonköerna till Försäkringskassan är så långa att många inte ens kan ställa sig i kö. Med 800 färre medarbetare har man tvingats minska öppettiderna.
– Det är inte all time high i köläget, det var längre köer 2008 av för mig okänd orsak, säger Lotta Jernström, pressekreterare på Försäkringskassan.
Mellan 15 och 200 personer kan ställa sig i kö hos Försäkringskassan beroende på ärende. När köerna till de olika avdelningarna är fulla avslutas samtalet för nya inringare med uppmaning om att återkomma senare.