Region Västra Götaland anmäler den digitala vårdrådgivaren Triage24 till Läkemedelsverket för flera fall av felbedömningar med risk för patientskada, skriver DN.

En patient med domningar i armen fick rådet att avvakta och gå till vårdcentralen dagen efter. En sköterska kontrollringde och fick veta att denne även hade bröstsmärtor vilket ledde till prio 1 och samtal till 112. En person med ryggont som ramlat av en häst fick rådet egenvård, lägsta prioritet. Det ändrades till högsta efter kontrollsamtal från en sköterska.

Kontrollsamtalen gjordes under en testperiod då regionen undersökte hur roboten klarade sig. Roboten, ett slags samtalsrobot som möter patienterna i första ledet när de ringer 1177 till Vårdguiden, ska genom att svara på frågor kunna sortera patienterna efter vårdbehov och hur akut ett ärende är i stället för att en sjuksköterska gör det.