I fjol kom det in 20 713 ärenden till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Det är en ökning med 18 procent jämfört med året innan, skriver Dagens Nyheter.
– Kännedomen om reklamationsnämnden har blivit större genom att företagen numera är skyldiga enligt lag att informera konsumenter om att vi finns i de fall som man inte kommit överens, sade Marcus Isgren, ordförande och chef för ARN, till TT i december i fjol.
En annan förklaring till ökningen är att fler konsumenter blivit medvetna om sina rättigheter, enligt Isgren.
Resor är det område där det kommer in flest anmälningar, 5 346. Därefter följer motor och allmänna ärenden.
(TT)
