Postnord har under lördagen haft stora problem med att lämna ut och skicka paket. Problemen har drabbat ombud i hela landet och det finns fortfarande ingen prognos för när de kan vara lösta.

Problemen hos Postnord började på lördagsförmiddagen. Tidvis har det varit omöjligt att identifiera sig med bank-id, systemen har legat nere helt hos vissa ombud, och det har varit problem med att skicka paket.

Vid 18-tiden på lördagen var problemen med bank-id och systemen hos ombuden lösta, men det var fortfarande inte möjligt att skicka paket via ett Postnord-ombud. Enligt Peter Hesslin, chef för e-handel och logistik, kan problemen återkomma under kvällen.

– Jag får nog räkna med det faktiskt. Det är inte det jag vill säga, men samtidigt som jag känner mig trygg med att det här kommer att fungera, tror jag att vi kommer att kunna se lite ytterligare svajiga system under de kommande timmarna, säger han.

Ännu är grundorsaken till problemen inte fastställd. Hypotesen hos Postnord är att systemen är överbelastade. De senaste veckornas e-handel har satt högre press på systemen än någonsin tidigare.

– Vi jobbar fortfarande hårt för att etablera vad rotorsakerna är för att lösa det här en gång för alla. Det har varit en jobbig dag, säger Peter Hesslin.

Det finns ännu ingen prognos för när problemen är helt lösta.

(Lucas Brischetto/TT)