Elhandelsbolag som ändrar avtalen och tar bort möjligheten för kunderna att kontakta dem både via mejl och telefon. Det har blivit en följd av de höga elpriserna, enligt Konsumenternas energimarknadsbyrå.

I takt med att elpriserna har ökat har klagomålen på elhandelsbolagen blivit fler.

Från januari till och med mitten av september har antalet klagomål till Konsumenternas energimarknadsbyrå ökat med 11 procent jämfört med året innan.