Ett samtal kan vara nyckeln till personlig eller organisatorisk utveckling. Lösningsfokuserade förhållningssätt och tekniker handlar om att utveckla det som är angeläget och viktigt.

Sussan Öster är friskvårdspedagog och folkhälsovetare, arbetar som coach, utbildare och processledare och tidigare som metodutvecklare inom Landstinget Västmanland under 26 år.

– Runt år 2005 blev jag tillfrågad om att vara med i en utvecklingsgrupp för ett samordningsförbund som arbetade med myndighetssamverkan. Jag var van vid att sitta på möten där deltagande organisationer höll på sina organisationsgränser, regelverk och budgetar. Plötsligt var jag i ett möte där man hade ett annat sätt att föra dialogen, och frågorna hade en samarbets- och samverkansinriktning. Det var ett ovanligt bra möte, och jag fick reda på efteråt att de använde lösningsfokuserade tekniker och förhållningssätt, säger Sussan Öster.