(TT)

SOS Alarm Sverige AB är ett svenskt offentligägt företag, som driver nödnumret 112 i Sverige. Bolaget ägs till lika delar av staten och Sveriges kommuner och regioner (SKR).

SOS Alarm har på uppdrag av svenska staten ansvar för nödnumret 112 och informationsnumret 113 13, vilket regleras i det så kallade alarmeringsavtalet. Man har även en central roll i samhällets krisberedskap.

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, MSB, är tillsynsansvarig för SOS Alarm.

MSB har i sin årliga tillsynsrapport upprepade gånger riktat kritik mot de långa svarstiderna. I maj 2022 skrev man i rapporten:

"Svarstiderna har försämrats jämfört med år 2020, till stor del kan de höga svarstiderna hänvisas till följder av pandemin. En trend med ökande antal larmsamtal samt en ökad andel vårdsamtal medför att arbetet med att uppnå avtalets krav på svarstider även fortsatt kommer att kräva åtgärder samt ett fortsatt utvecklings- och förbättringsarbete".